Listens: Roger Taylor - Masters Of War

Как дела

- Как дела?
- Ну что, как жизнь?
- Ну как там твои делишки?

 Эти вопросы меня ставят в тупик, я не знаю, что на них отвечать. Иногда говорю: «Да, если у тебя есть пара часов, могу рассказать о делах и жизни. Готов послушать?» Иногда просто как-то отговариваюсь.

Часто бывает и вовсе чудно: человек эту вводную фразу «Как дела?» использует, как трамплин, чтобы после моего короткого ответа пуститься в пространный рассказ о себе: «Ааа, ну да. А у меня, знаешь, тут такая история вышла…» Я слушаю долгий рассказ и понимаю, что человеку было куда важнее поделиться вот этим своим, чем узнать что-то обо мне.

А иногда это не один вопрос. Не просто «Как дела?», но целая вступительная часть, доброжелательный
smalltalk, после которого непременно следует переход к настоящей цели звонка – к какому-то вопросу или просьбе.

Я так недавно с приятелем поссорился. Знаю за ним эту особенность – от дежурных приветов постепенно переходить к сути, но в этот раз он позвонил, и мы минут десять просто трепались, я уже поверил, что он мне звонит просто ради общения. И тут он вдруг выруливает на свою цель: «Слушай, тут такое дело, хочу в твоём городе одну деталь заказать, ты мог бы забрать из магазина?»
Я бы мог забрать.
Но что-то у меня закипело.
Срываюсь, говорю ему: «Миша! Вот почему ты не можешь сразу сказать, что тебе от меня что-то нужно? Вот эта вступительная часть – она к чему была? Ты не можешь без неё обойтись?»
Миша говорит: «Ладно, я понял», и бросает трубку.

И ведь наверняка Миша хотел, как лучше. В его этикете следует сначала «пообщаться», проявить доброжелательность, подтвердить взаимную расположенность, потом перейти к делу.
В моём этикете всё ровно наоборот: если есть дело, то давай сразу к делу, без реверансов, а потом уж поговорим обо всём прочем, иначе это каким-то лицемерием отдаёт. Но если Мише сказать про лицемерие, Миша не поймёт и возможно, даже обидится.